Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, a szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az ÁSZF rendelkezéseit Vállalkozó a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult megváltoztatni. Ha az ÁSZF valamelyik pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan attól még a szerződés többi pontja érvényben marad és a hatálytalan vagy a hibás rész helyett a jogilag hatályos rendelkezések érvényesek. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken szíves rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

1. Szolgáltató adatai

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása

3. Rendelési információk ismertetése

4. A megrendelések feldolgozása, termékek kiszállítása

5. Termékre keresés

6. Szerződéskötés - a vásárlás menete

7. Az adatbeviteli hibák javítása

8. Fizetéssel kapcsolatos információk

9. Számlaadás

10. Szállítás és kézbesítés

11. Szállítási díjakról szóló tájékoztató ismertetése

12. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

13. Jótállási, kellékszavatossági és termékszavatossági tájékoztató

14. Az elállási jog ismertetése

15. Csomag visszaküldés elállás esetén

16. Az elállási és felmondási jog hiányáról szóló előzetes tájékoztatás

17. Adatkezelési információk

18. Szerzői jogok

19. Vonatkozó fontosabb jogszabályok jegyzéke

 


1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató megnevezése: Leveleki Miklós Egyéni Vállalkozó
Székhely: (nem személyes átvételi pont) 6500 Baja, Czirfusz Ferenc utca 18.
Postai cím: 6500 Baja, Czirfusz Ferenc utca 18.
E-mail cím:  info@penztarcanet.hu
Telefonos elérhetőség: 00 36 30/303-6134
Telefax: 00 36 79/421-741
Vállalkozást nyilvántartásba bejegyző hatóság: Baja Város Polgármesteri Hivatala
Vállalkozás nyilvántartási szám: 04524155
Vállalkozói tevékenység kezdete: 1994. 01. 06.
Adószám: 44018371-2-23
Elektronikus kereskedelmi tevékenységet nyilvántartásba vevő szerv megnevezése: Baja Város Polgármesteri Hivatala
Nyilvántartási száma: 2403
Nyilvántartásba vétel időpontja: 2013 szeptember 23.
Weboldal: www.penztarcanet.hu
Bank: Kereskedelmi és Hitelbank
Számlaszám: 10402513-25154254-00000000
Szerződés nyelve: magyar

Tárhely szolgáltató: ITC Kft.
Székhelye: 1074 Budapest, Dohány utca 67.
Cégjegyzékszám: 01-09-275338
Bejegyző Bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
E-mai címe: office@itcltd.hu
Telefonszám: +36 62/ 425-562

 

Vásárlói ügyfélszolgálat (Ügyfélszolgálat):

Cím: 6500 Baja Czirfusz Ferenc utca 18.
Mobil telefon: 00 36 30/3036134 , Telefon: 00 36 79/321-243
Fax: 00 36 79/ 421/741
Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartás: hétfőtől – péntekig: 8:00-tól 16:00-ig
Kapcsolattartó személy: Leveleki Miklós E.V.  vagy ügyfélszolgálati munkatárs
E-mail: info@penztarcanet.hu
Kötelező válaszadási idő (faxon/E-mailen beérkezett megkeresésekre): 5 munkanap

 


2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása

A www.penztarcanet.hu  termékkínálatát pénztárcák, bőrdíszmű kiegészítők és táskák alkotják.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

BŐR PÉNZTÁRCÁK

  • Férfi pénztárca
  • Női pénztárca
  • Irattartó pénztárca
  • Lakk pénztárca
  • Női keretes pénztárca
  • Brifkó pénztárca
  • Swarovski köves női pénztárca
  • RFID pénztárca
  • Vadász pénztárca
  • Horgász pénztárca

 

BŐRDÍSZMŰ KIEGÉSZÍTŐK

  • Kártyatartó
  • Kulcstartó

 

TÁSKÁK

  • Női alkalmi táska
  • Női bőrtáska
  • Férfi bőrtáska

A termékek feltüntetett méretei tájékoztató jellegűek, a termékek jellegéből adódóan néhány milliméter eltérés lehetséges.
Ajánlataink a készlet erejéig érvényesek.

A webáruház árai minden esetben BRUTTÓ árak, tartalmazzák a hatályos törvények szerinti ÁFA mértékét és forintban értendőek. Azon termékek, ahol 0 (nulla) Ft-os ár szerepel, az adott időpontban nem kaphatóak. Az ilyen termékek megrendelése nem érvényes, a 0 forintos ár feltüntetés nem minősül ingyenes ajánlatnak. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A szállítási költséget nem tartalmazzák a termékeknél feltüntetett árak.

 


3. Rendelési információk ismertetése

  • A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
  • Amennyiben szeretné legközelebbi vásárlása alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.
  • Fogyasztónak a Vállalkozó részére megküldött megrendelése a Vállalkozó által megküldött rendelés visszaigazolását követően "fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" jelleggel bír.

 


4. A megrendelések feldolgozása, termékek kiszállítása

  • Hétköznap 13 óráig leadott megrendelést még aznap feldolgozzuk és átadjuk a futárnak, ami a következő munkanapon kiszállításra kerül.
  • Hétköznap, ha elmúlt 13 óra, akkor a következő munkanapon tudjuk már csak átadni a megrendelt árut a futárnak és ehhez képest a következő munkanapon kerül kiszállításra. (pl. ha hétfőn 13 óra után adja le a megrendelést, az szerdai napon kerül kiszállításra)
  • Hétvégén leadott megrendelést még a hétvégén, de legkésőbb hétfőn összekészítjük és átadjuk a futárnak, így kedden kerül kiszállításra.
  • Munkaszüneti napon, állami ünnepen leadott megrendelést az ünnepet követő munkanapon feldolgozzuk és átadjuk a futárnak. Az átadást követő munkanapon kerül kiszállításra a választott pénztárca, táska, kulcstartó vagy névjegykártya tartó.

 


5. Termékre keresés

Ha a keresett terméket sehol nem találja, vegye igénybe keresőnket.
A képernyő tetején a keresőbe kell beírni a termék nevét vagy a cikkszámot. A kereső gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyekben szerepel a beírt szó. Ezekre rákattintva eljut a kívánt termékhez.
Lehetősége van különböző paraméterek alapján keresni a főoldalon. Válassza ki a kívánt paramétereket majd kattintson a keresés gombra. Ekkor az összes az Ön által keresett termék megjelenik.

Ha a keresés így is eredménytelennek bizonyult, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére és tájékoztatják arról, hogy a kívánt terméket be tudjuk-e szerezni vagy sem.

 


6. Szerződéskötés - a vásárlás menete

  • Ha webáruházunkban kiválasztotta a megfelelő terméket a termékoldalon nyomja meg a ,,Kosárba" gombra. Az alapmennyiség minden esetben 1 darab.
  • Miután minden terméket a kosárba tett, kattintson a "kosárba gomb" megnyomását követő előugró ablak "Tovább a pénztárhoz" gombra vagy az oldal tetején a "kosár" gombra.
  • Itt láthatja összesítve az Ön által megrendelni kívánt termékeket és azok árait.
  • Előzetes regisztráció nem szükséges, csupán a megrendelésnél kell a legszükségesebb adatait megadnia.
  • Következő lépésben állítsa be az értesítési és számlázási adatokat.
  • Ezután válassza ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási módot.
  • Amennyiben GLS csomagpontra kéri csomagját, kérjük, válassza ki a megfelelő várost és a felkínált csomagpontok közül a megfelelőt.
  • Ezután nincs más dolga, mint leellenőrizni az adatait, a szállítási módot.
  • Az általános szerződési és az adatvédelmi nyilatkozatotot elfogadva kattintson a ,,Rendelés megerősítése" gombra.
  • Ezután kapni fog 48 órán belül a megadott email címre egy visszaigazoló e-mailt a megküldött rendeléséről.
  • Ha megrendelésében hibás adatokat találunk, megkeressünk Önt telefonon vagy e-mailban azok kijavításának érdekében.
  • Fogyasztónak a Vállalkozó részére megküldött megrendelése a Vállalkozó által megküldött rendelés visszaigazolását követően "fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" jelleggel bír.
  • A szerződéskötés nyelve: magyar

Kérjük, a csillaggal jelölt mezőket mindenképpen töltse ki, mert azok az adatok nélkülözhetetlenek a megrendelt termék/termékek megküldéséhez, valamint javasoljuk a mobilszám megadását, amin a futárszolgálat értesíteni tudja Önt a kiszállításról SMS-ben, majd a kiszállítás előtt telefonon is felhívják Önt egyeztetés céljából.
A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, úgy a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A weboldalon történő megrendeléskor ráutaló magatartással valósul meg a szerződéskötés. Az ilyen módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és vállalkozásunk azokat nem iktatja.
A megrendelés elküldésével és annak a Vállalkozó általi, e-mailben történő visszaigazolásával a 2001. évi CVIII. törvény alapján, távollévők közötti elektronikus úton kötött szerződés jön létre Fogyasztó és Vállalkozó között.

 


7. Az adatbeviteli hibák javítása

Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

 


8. Fizetéssel kapcsolatos információk

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a GLS alkalmazottjának kell kifizetni készpénzzel vagy bankkártyával.
Csomagpontokon készpénzes fizetésre van lehetőség, valamint egyes csomagpontok esetén biztosított a bankkártyás fizetés is.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. 
A szállítás díjat minden esetben tartalmazza a számla végösszege. Amennyiben a termék/termékek díja több mint 15.000 Ft, cégünk nem számít fel szállítási díjat.

Eljárás hibás ár esetén:

Előfordulhat, hogy hibás ár szerepel a honlapon. Hibás árnak minősül különösen a termék közismert, a piacon elérhető, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba vagy elgépelés miatt megjelenő hibás ár (pl. “0” Ft-os, vagy “1” Ft-os). Hibás ár esetén a megrendelést (az Ön ajánlatát) a hibás áron nem áll módunkban elfogadni, és nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő, ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés közöttünk. Amennyiben Ön hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának a részünkről. Hibás áron történő megrendelés esetén az Eladó munkatársa felhívja az Ön figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. Ön a hibás ár helyett az Eladó által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.

Jogfenntartás:

Előfordulhat, hogy a honlapunkon szereplő egyes termékek gyártása megszűnt. Erre tekintettel fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés kizárólag az Önnel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

Felelősség kizárása:

A weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Eladó nem vállal felelősséget.

Ön a weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy az Eladó nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Eladó kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. Ön teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Eladó ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más Eladók oldalaira vezet. Ezen Eladók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Eladó nem vállal felelősséget.

Az Ön által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat az Eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében az Eladó jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

Az Internet globális jellege miatt Ön elfogadja, hogy a weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ön államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Önt terheli a felelősség.

Amennyiben Ön a weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni az Eladónak. Amennyiben Eladó jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

 


9. Számlaadás

Vállalkozó az értékesített termékről/termékekről minden esetben számlát állít ki, amelyet az értékesített termékkel/termékekkel együtt megküld Fogyasztó részére. Amennyiben a szállítás nem ingyenes, a számla tartalmazza a szállítási költséget is. Fogyasztónak ajánlott megőrizni a megküldött számlát, mivel ezzel tudja igazolni a beszerzett áru eredetét. Vállalkozó a számla vagy a számla másolat bemutatása esetén tudja Fogyasztó jótállási, termékszavatossági, kellékszavatossági igényét teljesíteni.

 


10. Szállítás és kézbesítés

Webáruházunk a GLS futárszolgálattal szerződött a megrendelt termék/termékek szállítására.
Munkanapokon Hétfőtől-Csütörtök 13 óráig leadott megrendelésekben szereplő termék/termékek 24 órán belül kerülnek kiszállításra, a Pénteken 13-óráig leadott megrendelésekben szereplő termék/termékek Hétfőn kerülnek kiszállításra GLS által.
Ön két lehetőség közül választhat:

  •  Házhozszállítás

A GLS munkaidőben 8-16 óráig szállítja ki a megrendelt terméket. Kérjük olyan szállítási címet adjon meg, ahol ebben az időben át tudja venni a csomagját, esetlegesen munkahelyi címet adjon meg ezért. Webáruházunkban vásárolt termékeket csak magyarországi címre szállítjuk ki.

  1. GLS házhoz szállítás 1 munkanap alatt.
  2. Online nyomon követés
  3. GLS ügyfélszolgálat (H-P: 7:00-20:00): +36 1 802 02 65
  4. Rugalmas kézbesítés: a címzett online módosíthatja a szállítás napját, helyét
  5. Csomag átirányítható több mint 500 GLS CsomagPontra

 

  • GLS CsomagPont

Használja ki a személyes átvétel előnyeit és igazítsa napi ritmusához! Magyaroszág 200 településén már több mint 500 GLS CsomagPont található!

A GLS a feladást követően 1 munkanapon belül kiszállítja az árut a kiválasztott GLS CsomagPontra, majd értesítést küld a címzettnek arról, hogy a csomagja megérkezett. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a küldemény, figyelembe véve a csomag átvevőhelyek nyitva tartási idejét.

 


11. Szállítási díjakról szóló tájékoztató ismertetése

  • A szállítás díja egységesen 890 Ft utánvétes fizetéssel mindkét szállítási mód esetén (házhozszállításnál és GLS CsomagPont esetén is).
  • Amennyiben az egyszeri vásárlási érték meghaladja a 15.000 Ft-ot, a szállítás díjmentes!
UtánvéttelHázhozszállítással (GLS által)GLS Csomagponton átvehető
15.000 Ft alatt890 Ft890 Ft
15.000 Ft felettINGYENESINGYENES

 


12. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Szállítási sérült csomag:

  • Ha szállítási sérülést észlel, soron kívül hívja fel Vállalkozásunkat és amennyiben a termék sérült egyeztessük annak jellegét, hogy a lehető legrövidebb időn belül intézkedhessünk.

Téves teljesítés:

  • Amennyiben nem azt (azokat) a termékeket kapja meg a csomagban, amelyeket megrendelt, úgy email-ben vagy telefonon soron kívül értesítsen minket, hogy intézkedhessünk.

 


13. Jótállási, kellékszavatossági és termékszavatossági tájékoztató

19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény hatálybalépésével összefüggő átmeneti és felhatalmazó rendelkezésekről szóló 2013. évi CLXXVII. törvény 66. § (4) bekezdésében foglalt felhatalmazás alapján, az egyes miniszterek, valamint a Miniszterelnökséget vezető államtitkár feladat- és hatásköréről szóló 212/2010. (VII. 1.) Korm. rendelet 73. § s) és w) pontjában meghatározott feladatkörömben eljárva, az egyes miniszterek, valamint a Miniszterelnökséget vezető államtitkár feladat- és hatásköréről szóló 212/2010. (VII. 1.) Korm. rendelet 12. § a) pontjában meghatározott feladatkörében eljáró közigazgatási és igazságügyi miniszterrel egyetértésben a következőket rendelem el:

1. §
(1) E rendeletben foglaltakat kell alkalmazni, ha a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az eladott ingó dolog hibája miatt a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt (a továbbiakban: szavatossági igény) vagy jogszabály alapján őt megillető jótállási igényt (a továbbiakban: jótállási igény) érvényesít.
(2) E rendelet vállalkozásra vonatkozó szabályait a Polgári Törvénykönyv szerinti termékszavatossági igény érvényesítése esetén a dolog gyártójára is megfelelően alkalmazni kell.

2. § 
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása e rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el. A fogyasztó hátrányára eltérő szerződési kikötés helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.

3. § 
(1) Szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. Ha a vállalkozás a szerződés megkötését vitatja, köteles felhívni a fogyasztó figyelmét a panasztétel lehetőségére és a panasz intézésének – a fogyasztóvédelemről szóló törvényben foglaltakkal összhangban álló – módjára.
(2) A szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja.

4. § 
(1) A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti (Jegyzőkönyv a fogyasztói panaszról.pdf)

a) a fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
b) a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
c) a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,
d) a hiba bejelentésének időpontját,
e) a hiba leírását,
f) szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
g) az (5) bekezdés szerinti eset kivételével a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

(2) Ha a vállalkozás szavatossági vagy jótállási kötelezettségének a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni.
(3) A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
(4) A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
(5) Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.
(6) A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
(7) A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése nem minősül a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti panasznak.

5. § 
A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

6. § 
(1) Kijavításra vagy – a 4. § (5) bekezdése szerinti esetben – a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében az ingó dolgot elismervény ellenében kell átvenni, amelyen fel kell tüntetni

a) a fogyasztó nevét és címét,
b) a dolog azonosításához szükséges adatokat,
c) a dolog átvételének időpontját, továbbá
d) azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított dolgot átveheti.

(2) Az (1) bekezdésben előírtak a szavatossági vagy jótállási igényről felvett jegyzőkönyvben is teljesíthetők.

7. § 
(1) Ha a fogyasztó kijavítás iránti jótállási igényét közvetlenül a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál kívánja érvényesíteni, a javítószolgálat köteles a vállalkozást haladéktalanul értesíteni a jótállási igény bejelentéséről.
(2) A javítószolgálat a kijavítást az 5. §-ban előírtak betartásával köteles elvégezni.
(3) A javítószolgálat a kijavítás iránti jótállási igény intézésekor a 6. § (1) bekezdésében foglaltak megfelelő alkalmazásával köteles eljárni.

8. § 
(1) A 4–6. §-ban, valamint a 7. § (2) és (3) bekezdésében foglalt rendelkezések megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság jár el a fogyasztóvédelemről szóló törvényben meghatározott szabályok szerint.
(2) Az (1) bekezdésben megjelölt rendelkezések a fogyasztóvédelemről szóló törvény alkalmazásában fogyasztóvédelmi rendelkezések.

9. § 
Ez a rendelet a kihirdetését követő tizenötödik napon lép hatályba.

10. § 
E rendelet rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.

Jótállási kötelezettségünk nem terjed ki a rendeltetésellenesen használt, vegyi anyaggal érintkezett, extrém igénybevételnek kitett termékekre.

Jótállási, kellékszavatossági és termékszavatossági tájékoztató

1. Jótállás
1.1. A Vállalkozást az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt terméktípusokra vonatkozóan jótállási kötelezettség terheli. A jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
1.2. A jótállás időtartama egy év, amely a termék Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

2. Kellékszavatosság
2.1. A Vásárló hibás teljesítés esetén a Vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
2.2. Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló - választása szerint - :
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Vállalkozásnak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet; vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
2.3. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Vállalkozás adott okot.
2.4. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Vállalkozással. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vásárló már nem érvényesítheti.
2.5. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Vállalkozástól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

3. Termékszavatosság
3.1.A termék hibája esetén a Fogyasztó - választása szerint - a 2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.
E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Fogyasztó termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesítheti.
A termék hibáját a Fogyasztónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
3.2. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a Fogyasztó a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. A Fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok a 2. és a 3. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Panasz ügyintézés:

A panaszkezelés részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény tartalmazza.
https://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99700155.TV

Keressen meg minket a termékkel/termékekkel vagy a szolgáltatói tevékenységünkkel kapcsolatosan felmerült panaszával az alábbi elérhetőségeken:

Levelezési cím: Leveleki Miklós E.V. 6500 Baja, Czirfusz Ferenc u. 18.
Telefonszám: +36 30/303-6134
Telefax: +36 79/421-741
E-mail: info@penztarcanet.hu

A Fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő személyesen:

Ügyfélszolgálati iroda helye: 6500 Baja Czirfusz Ferenc utca 18.
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: H-P: 8:00-16:00
Telefon: +36 30/303-6134
Telefon: +36 79/321-243
Telefax: +36 79/421-741
E-mail: info@penztarcanet.hu

Ügyfélszolgálatunk a szóbeli panaszt soron kívül intézi. Ha nincs lehetőség az azonnali intézkedésre, vállalkozó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet soron kívül elküld panaszos részére, amit Vállalkozó 3 évig köteles megőrizni.

Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 5 napon belül érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról írásban tájékoztatja a Fogyasztót.

A www.penztarcanet.hu webáruházban forgalmazott termék meghibásodása esetén elérhetőségeink valamelyikén kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. Kérjük, keressen meg minket a 0630/3036134-es telefonszámon, vagy e-mailben.

Hova küldje vissza a terméket/termékeket a szavatosság és jótállási igényeinek érvényesítése céljából:

-  Leveleki Miklós E.V., 6500 Baja, Czirfusz Ferenc utca 18.

Eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz kivizsgálása nem lehetséges, akkor az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a Fogyasztónak átadja vagy megküldi Fogyasztó részére. Eladó jegyzőkönyvet vesz fel a Fogyasztó bejelentett igényéről és átvételi elismervénnyel igazoltan veszi át a terméket garanciális probléma esetén.

 

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben az Eladó és a Fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Fogyasztó számára:

  • Bejegyzés a vásárlók könyvébe. A vásárlók könyve az Eladó ügyfélszolgálatán elérhető. Az ide írott bejegyzésekre az Eladó 15 napon belül írásban válaszol.
  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
  • Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Fogyasztó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél, mely eljárás során Vállalkozásunknak együttműködési kötelezettsége van.

 

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő
Békéltető Testület
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf.228
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Ügyfélszolgálati idő: H-SZ: 9:00-12:00 / CS: 13:00-15:00 / P: nincs

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
E-mail: horvath.zsuzsanna@bacsbekeltetes.hu
Tel.: 76/501-525, 76/501-532
Fax:76/501-538
Fogadónapja: minden hónap első hétfőjén: 9-12 óra

Elnökhelyettes: Karádi János
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Tel.: 76/501-525, 76/501-532
Fax:76/501-538
Fogadónapja: minden hónap második hétfőjén: 9-12 óra

Békéltető testületi munkatársak:
Egyedné Berente Mária
Várnagy Zoltánné
Tel.: 76/501-525, 76/501-532, 70/7028-403, fax: 76/501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

 

További békéltető testületek elérhetősége:

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu .

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hubmkik@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hubekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-735
Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: hbkik@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: hkik@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
Elnök: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Vasvári Csaba
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-514
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmkik@zmkik.huzmbekelteto@zmkik.hu

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu

 

Online vitarendezési platform

Az online vitarendezési platform egy olyan honlap, amelyen keresztül a Fogyasztóknak lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat egy kérelem kitöltésével a bírósági eljárást elkerülve rendezzék.
A Felek közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Online vitarendezési platform link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

 

Bírósági eljárás

Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság elotti érvényesítésére polgári peres eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

A fogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben első fokon megyei illetékességgel a fővárosi és megyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi felügyelőségei, másodfokon országos illetékességgel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el. Az illetékességet megalapozza a Fogyasztó lakóhelye, a Vállalkozás székhelye, telephelye, valamint a jogsértés elkövetésének helye is. A kérelem bármely illetékes felügyelőségnél benyújtható.

 


14. Az elállási jog ismertetése, elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató

A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a Fogyasztó és a Vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól:

  • A
  • A Fogyasztó által megküldött megrendelést vállalkozó informatikai rendszere soron kívül, de legkésőbb 48 órán belül automatikusan visszaigazolja, amennyiben a megrendelt termékből/termékekből megfelelő készlet áll rendelkezésre. A megrendelés visszaigazolásának időpontja egyben a Fogyasztó és Vállalkozó között létrejött szerződés időpontja is.
  • A Fogyasztó az elállási/felmondási jogát a Fogyasztó és Vállalkozó között létrejött szerződés időpontjától kezdve minden megkötés nélkül gyakorolhatja 14 napon belül.
  • 13.§ A Fogyasztó az arra vonatkozó kérését, hogy a Vállalkozás a szolgáltatás nyújtásosára irányuló szerződés teljesítését már a 20.§ (2) bekezdése szerinti határidő lejárta előtt kezdje meg, köteles a Vállalkozóval kifejezetten, tartós adathordozón közölni.
  • 20.§ (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
    (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
    a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
    aa) a terméknek,
    ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
    ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
    ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
    a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
    b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
    számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
    (3) A (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e §-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
    (4)16 Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
  • Amennyiben a vállalkozás az elállási vagy felmondási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, úgy az elállási vagy felmondási idő a Korm. rendelet szerint 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a vállalkozás a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra vagy felmondásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap [Korm. rendelet 21. § (1) bekezdése].
  • A Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja között is gyakorolja az elállási jogát.
  • Fogyasztó elállási/felmondási jogát gyakorolhatja nyilatkozat-minta útján vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatának megküldésével.
  • A Fogyasztónak haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell juttatni a terméket vállalkozó részére.
  • Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.
  • Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban.
  • Írásban történő elállás esetén Fogyasztó az elállási nyilatkozatot köteles 14 napon belül elküldeni Vállalkozó részére.
  • Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe.
  • Ha a Fogyasztó a termék kiszállításánál nem a legkevésbé költséges, a szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választott, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a Vállalkozás nem köteles megtéríteni.
  • Amennyiben Fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó mértékben használta a terméket, az ebből eredő értékcsökkenés mértékének megtérítését Vállalkozás követelheti Fogyasztótól.
  • Fogyasztó elállási igényét jelezheti a 0630/3036134-es telefonszámon, e-mailen az info@penztarcanet.hu címen vagy a letölthető elállási nyilatkozat-minta segítségével. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli.
  • Az elállási jog gyakorlásához nyilatkozat-minta áll a Fogyasztó rendelkezésére, amely letölthető az alanti linken.
  • Letölthető dokumentum: Elállási nyilatkozat-minta.docx     Elállási nyilatkozat-minta.pdf
  • Vállalkozásunk kötelezettséget vállal arra, hogy a termék szállítási költséggel növelt vételárát - a vásárlóval egyeztetett módon - a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően a csomag átvételét követő 14 napon belül hiánytalanul visszafizeti a vásárló részére.
  • A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza Vállalkozásunk címére.
  • Utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni.

A törvény részleteinek megtekintése: https://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a1400045.kor

 

Elállási/Felmondási jog

Fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

A Fogyasztó az elállási/felmondási jogát a Fogyasztó és Vállalkozó között létrejött szerződés időpontjától kezdve minden megkötés nélkül gyakorolhatja 14 napon belül.

A Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja között is gyakorolja az elállási jogát. Az elállási jog legkésőbb a szerződés teljesítésétől, a termék átvételétől, vagy a szolgáltatás nyújtásától számított 14. napon jár le.

Ha Fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

  • Vállakozás neve: Leveleki Miklós egyéni vállalkozó,
  • Vállakozás postai címe: 6500 Baja, Czirfusz Ferenc utca 18.
  • Vállalkozás telefonszáma: 00 36 30/306134
  • Vállalkozás telefax száma: 00 36 79/421-741
  • E-mail cím: info@penztarcanet.hu

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ön a letölthető elállási nyilatkozatot kitöltve azt elküldheti az info@penztarcanet.hu e-mail címünkre. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését követően e-mailban haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.
Letölthető dokumentum: Elállási nyilatkozat-minta.docx     Elállási nyilatkozat-minta.pdf

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Írásban történő elállás esetén Fogyasztó az elállási nyilatkozatot köteles 14 napon belül elküldeni Vállalkozó részére.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Fogyasztó eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Fogyasztó köteles számunkra az alábbi címre:

  • Vállakozás neve: Leveleki Miklós egyéni vállalkozó
  • Vállakozás postai címe: 6500 Baja, Czirfusz Ferenc utca 18.

a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket/termékeket és ezen határidőn belül Vállalkozó azt/azokat kézhez kapja.
A határidő akkor is betartottnak minősül, ha Vállalkozó nem kapja meg 14 napon belül a terméket/termékeket, de Fogyasztó igazolni tudja, hogy 14 napon belül elküldte a terméket/termékeket Vállalkozó részére.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Fogyasztó viseli.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó, vagy rendeltetésellenes használat miatt következett be.

 


15. Csomag visszaküldés elállás esetén

Amennyiben Eladó és Fogyasztó írásban vagy szóban mindent tisztázott az elállás körülményeire vonatkozóan, és megállapodtak arról, hogy az elállás miatt Fogyasztó visszaküldi a terméket/termékeket Vállalkozó részére, azt az alábbiak szerint teheti meg:

  • A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával felmerült költségeket. A vásárlót ezen kívül egyéb költség nem terheli.
  • Fogyasztó és Vállalkozó tisztázza, hogy Vállalkozó milyen módon teljesít fizetést fogyasztó részére a termék díjának, valamit a kiszállítás díjának vonatkozásában.
  • Amennyiben Fogyasztó számára megfelelő a Vállokozó részéről történő átutalásos fizetési teljesítés, Vállalkozó ezt a fizetési módot fogja választani. Ebben az esetben kérjük a Fogyasztót, hogy a termékkel együtt küldje meg a bankszámla számot a hozzá tartozó névvel, amelyre a Vállalkozó fizetést tud teljesíteni.
  • Kérjük, hogy a termékről megküldött számlát, vagy annak másolatát küldje vissza részünkre, mellyel Fogyasztó igazolja, hogy a terméket/termékeket Vállalkozótól vásárolta.
  • Vállalkozó részére nem elfogadható ha Fogyasztó a terméket/termékeket sima levélként küldi vissza, mivel ebben az esetben a termék/termékek szállítása nem nyomon követhető és a termék/termékek feladása nem bizonyítható.
  • A Vállalkozó részre visszaküldött csomagban kérjük mellékeljen egy telefonszámot is az esetleges egyeztetések miatt.

Letölthető dokumentum: Elállási nyilatkozat-minta.docx     Elállási nyilatkozat-minta.pdf

Csomag visszaküldésének menete:

1) Kérjük, hogy a terméket/termékeket az alábbi címre küldje vissza Vállalkozó részére: Leveleki Miklós E.V. , 6500 Baja, Czirfusz Ferenc u. 18.

2) Ajánlott opcióként - mely a Fogyasztó részére a legkedvezőbb - a Baján levő 47. számú csomagautomatába való küldést kell kérni a postán a feladáskor.

  • a borítékra/csomagra a következő nevet és címet kell írni: Leveleki Miklós E.V., 6500 Baja, Czirfusz Ferenc utca 18.
  • A csomag feladásakor kérni fognak egy telefonszámot: +30/303-6134 és egy e-mail címet: info@penztarcanet.hu

3) Fogyasztó ettől eltérő visszaküldési módot is választhat a termék/termékek vonatkozásában, de ebben az esetben is a feladásnak bizonyíthatónak kell lennie és a csomag/levél szállítása is nyomon követhető kell, hogy legyen.

 


16. Az elállási és felmondási jog hiányáról szóló előzetes tájékoztatás

Az elállási és felmondás i jog nem illeti meg minden esetben a fogyasztót, mivel a Korm. rendelet 29. -a -a felek eltérő megállapodása hiányában egyes termékek vonatkozásában -kizárja e jog gyakorlását az alábbi szolgáltatások és termékek vonatkozásában:

a) A felmondási jog hiánya a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében

A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont].

b) Az elállási vagy felmondási jog hiánya olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés b) pont].
E kivételszabály kizárólag az árut tőzsdén forgalmazott termékekre (gabona, nemesfém, fűtőolaj, tüzelőolaj, motorolaj) vonatkozik.

c) Az elállási vagy felmondási jog hiánya olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak [Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont].

E kivételszabály körébe a fogyasztó személyéhez kötött, illetve a fogyasztó egyedi utasításai (az általa megadott jellemzők, szín, méret, alapanyag, díszítés stb.) alapján egyediesített módon vagy kifejezett kérésére előállított termékek tartoznak. Ezekben az esetekben az elállási jog gyakorlásának biztosítása esetén gazdaságilag értéktelenné válna a dolog, hiszen már nem lehetne – a kizárólag a megrendelő számára értékkel bíró, a megrendelő kívánságára előállított, személyéhez kötött, egyedi jellegű terméket – más vevő számára értékesíteni.

 


17. Adatkezelési információk

A www.penztarcanet.hu webáruház használata során a Vállalkozás a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja át további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a www.penztarcanet.hu webáruház alvállalkozója. (Pl: GLS, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a www.penztarcanet.hu webáruház kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a www.penztarcanet.hu webáruház a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@penztarcanet.hu e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.penztarcanet.hu webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 


18. Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a Leveleki Miklós egyéni vállalkozó írásos hozzájárulás esetén is csak a  weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.

A weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag az Eladó előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Önnek a weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

 


19. Vonatkozó fontosabb jogszabályok jegyzéke

  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
  • az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.)
  • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.)
  • a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
  • a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (Fttv.)
  • az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
  • a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet.

A jogszabályok elérhetőek a www.njt.hu linken.


Ajánlom ismerősnek

Küldés Kilépés
Termék nyomtatása
Nyomtatás Kilépés
Kérdés a termékkel kapcsolatban

Küldés Kilépés
A termék a kosárba került
X
Vásárlás folytatása Tovább a pénztárhoz